¿Admiten mascotas?
No, sentimos indicar que por normativa de higiene no está permitido alojarse con mascotas
¿Cual es su horario de desayuno?
Lunes a viernes de 7:30 a 10:30
Sabados,dominigos y festivos de 8:00h a 11:00h
¿Hay opcion de desayuno para celíacos?
Sí, en este caso agradecemos nos lo indiquen con antelación a nuestro personal para contar con opciones sin gluten o cualquier otro tipo de intolerancia para poder ofrecerle alternativas en su desayuno
¿Cómo puedo saber que disponibilidad tienen?
Para conocer la disponiblidad de nuestro hostal, vaya a la sección de reservas e introduzca su fecha de llegada y el número de noches. En la siguiente página, le aparecerán las habitaciones que hay disponibles y su precio total,con impuestos incluidos. Si esta opción no funcionara, búsquenos a través de booking o por vía telefónica +651457241
¿Y si no puedo llegar dentro de su horario de recepción?
No hay problema, lo único que necesitamos es saberlo con 24 horas de antelación contactandonos por email, teléfono o Whatsapp ya que deberá efectuar el pago total de su estancia y nosotros le proporcionaremos un código de acceso para que pueda entrar cuando llegue.
¿Admiten reservas de grupos?
Nuestro hostal cuenta con 13 habitaciones, admitimos reservas para grupos pero están sujetos a la disponibilidad que haya para las fechas solicitadas. En cualquier caso, consúltenos por teléfono o a través del formulario de contacto
¿Cómo sé si si mi reserva está confirmada?
Al hacer la reserva, recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando la reserva con todos los datos. Por ello, es importante que el e-mail que introduzca sea correcto. También existe la posibilidad de que el correo de confirmación lo recibe en la bandeja de "spam", por lo que le rogamos que compruebe en dichas carpetas el e-mail de confirmación o nos pregunte por teléfono
¿Hasta cuando puedo pagar la reserva completa?
Siempre cobramos el mismo día de llegada, ya que no contamos con recepción 24 horas. Si no fuera posible ese día, el siguiente día le realizamos el cobro en recepción o le haremos el cargo a su número de tarjeta el día de su salida.
¿Hasta cuando puedo cancelar mi reserva?
La reserva sólo puede cancelarla un día antes de su llegada, si no se le cobrará la cantidad correspondiente a la primera noche
Sobre su estancia:
¿Cómo encontrar el hostal?
El Hostal El Convent de Moncada se encuentra situado en una calle peatonal de Moncada, en la calle Salvador Giner número 1. Para encontrar la dirección con GPS, introduzca la calle Reino de Valencia nº 14.
¿A que hora puedo hacer el check-in y el check.out?
El check-in se realiza a partir de las 12h ya sea de manera presencial o teléfonica con autocheckin previo aviso . Y el check-out antes de las 12h
¿Puedo ocupar la habitación antes o desocuparla más tarde?
Sí,pero debe solicitarlo en recepción con antelación.
¿Cuál es el horario de recepción?
El horario de recepción presencial es de 10:00h a 14:00h de Lunes a Viernes
¿Dónde puedo dejar mi coche?
Muy cerca de nuestro hotel hay parking público gratuito, lo cual no suele ser muy complicado encontrar plaza para aparcar. Las calles paralelas son la Calle Mayor o la Avenida Regne de Valencia
¿La universidad CEU Cardenal Herrera está cerca del alojamiento?
Sí, puedes caminar desde El Convent de Moncada hasta la Universidad CEU Cardenal Herrera. Ambos se encuentran en la misma localidad de Moncada, en la provincia de Valencia. La distancia a pie es relativamente corta, y podrás llegar en unos minutos. Si prefieres otra opción, también puedes utilizar el transporte público, como el metro (línea 1, dirección Bétera o Seminari-CEU) para llegar a la universidad